Pourquoi acheter en ligne?

J'ai pris l'habitude de faire mes achats sur Internet et je dois avouer que ça me permet de gagner du temps et de l'argent.
La vente de biens et de services à travers une portion d'Internet, le commerce électronique, s'est développé énormément au cours des trois dernières années, et on envisage une augmentation importante du shopping en ligne pour les cinq prochains années.
A cause du trop grand succès du commerce électronique, les plateformes d'achat et de vente sur Internet sont devenus de vraies «boutiques en ligne» de plus en plus faciles à visiter et surtout ciblées: il s'agit de toucher toutes sortes de «cyberconsommateurs». La configuration d'un site d'e-commerce est elle aussi très importante: il faut susciter l'intérêt des clients avec une présentation claire et captivante.

Description du diagramme: part de marché pour les boutiques en ligne enregistré par le portail d'e-commerce e-komerco (image récupérée sur le site «e-KOMERCO.Fr»)

Pourquoi, quoi et comment acheter et vendre en ligne?

Pour mieux comprendre la multiplicité des produits et services offerts et la typologie de ces boutiques en ligne, voici un tableau récapitulatif montrant une comparaison obtenue sur la base des avantages mais aussi quelques inconvénients de cette méthode.

Boutique en ligne	Typologie des produits	Avantages	Inconvénients
	CDs et Livres	- Bon assortiment et bonne présentation des produits en vente; - La livraison est rapide et soignée; - Le service client est très sérieux et performant.	- Les suggestions d'achat en fonction de l'historique du client sont un peu envahissantes.
	Tout type d'objets	- Possibilité d'identifier les vendeurs peu sérieux grâce au système d'évaluations; - Bon rapport qualité / prix. - Description et classement des produits très bien réalisés.	- Mauvais service à la clientèle (payant); - Garantie payante; - Le nombre de références est plus restreint que sur d'autres sites. - Pas de droit de rétractation pour les achats en ligne; - Pas de remboursement en cas de non réception.
	Tout type d’objets en vente au format enchères	- Possibilité de faire de très bonnes affaires; - Les acheteurs sont obligés de finaliser l’achat et de payer le vendeur avant l'envoi du colis; - Bon niveau de confiance entre les "Ebayeurs" (c’est-à-dire tous les membres de cette grande communauté d'achat et de vente de biens et de services en ligne qui compte aujourd'hui plus de cent millions d'inscrits dans le monde).	- La mise en vente au format enchère est payante; - Il y a des frais d’insertions qui sont payés par carte bancaire ou par cheque et une commission sur le prix final.
	Objets  courants (livres, CD, DVD, véhicules, vêtements, appareils électroniques d'occasion, etc.) via des particuliers ou des professionnels.	Très vaste choix de produits d'occasion ou neufs.	- Les commissions sont plutôt élevées; - Les pages du site contiennent trop de publicités.
	T-shirts personnalisés, calendriers personnalisés, cartes de visite et cartes d'invitation pour toutes occasions.	- Produits de très bonne qualité; - Rapport qualité/prix très attractif.	- Difficultés et énormes retards au niveau des remboursements; - Très mauvais service à la clientèle.

A partir de cette introduction, vous pouvez, dès maintenant, vous aussi découvrir les boutiques en ligne pour vos achats pratiques et en toute sécurité: un DVD, un ordinateur, un livre, des chaussures, des montres, des poussettes ou une siège auto bébé, un sac, un bijou ou un jeu vidéo... vous pourrez trouver tout ce que vous désirez, neuf ou d'occasion; vous trouverez ainsi des idées nouvelles et originales pour un cadeau d'anniversaire inoubliable.

Les avantages des boutiques en ligne

Les avantages des boutiques en ligne sont nombreux. Par exemple, vous y trouverez des conseils pour les utilisateurs et un catalogue électronique présentant l'ensemble des produits disponibles à la vente, leur prix et parfois leur disponibilité. La plupart des sites de commerce électronique comprennent les éléments suivants:

• Un moteur de recherche permettant de trouver facilement un produit à l'aide de critères de recherche (marque, prix, mot-clé, etc.);
• Un système de panier virtuel: il permet de conserver la trace des achats du client tout au long de son parcours;
• Un système de suivi des commandes;
• Un service après-vente.
• Le paiement sécurisé en ligne: les sites marchands proposent un système de sécurisation des transactions. Ils utilisent le protocole SSL (Secure Sockets Layer) qui permet de chiffrer les messages transmis. La présence d’un petit cadenas en bas à droite de l'écran lors du paiement par carte de crédit symbolise la sécurisation de la communication. Il y a différentes solutions de paiement en ligne sans carte bancaire comme Paypal qui prévoit l'ouverture d'une sorte de compte avec une procédure très simple, ou le virement bancaire par Internet, un service généralement gratuit.

Il faut avouer qu'avec les transactions en ligne vous courez quelques risques (tels que, par exemple, les risques d'être victime d'une infraction électronique), mais ceux-ci sont largement dépassés par les avantages, surtout si vous n'aimez pas faire la queue dans les magasins. Le commerce électronique s'affranchit des frontières physiques et ses boutiques sont ouvertes 24/24h!